只要集齊一定數(shù)量的“贊”，就可免費獲得相應(yīng)的禮品—最近，這樣一種“透骨新鮮”的營銷方式，在微信朋友圈等新型網(wǎng)絡(luò)平臺上漸漸風(fēng)靡。

然而，在越來越多的商家熱衷于此類新型的“集贊”營銷的同時，由于缺乏應(yīng)有的監(jiān)管手段，問題也隨之而生。記者昨日采訪獲悉，日前，我市消保部門已經(jīng)接到與集贊營銷有關(guān)的消費投訴20多起。

新現(xiàn)象

“集贊”營銷悄然興起

“集滿68個贊，可以到我們這里領(lǐng)取箱包一個”、“集滿50個贊，可送套餐一份”……近段時間以來，越來越多的市民在自己的微信朋友圈里看到了這樣的信息。記者注意到，繼微博營銷之后，微信平臺上這樣的“集贊”信息，已經(jīng)悄然成為商家最為常用的營銷方式之一。使用這類集贊營銷的商家，包括餐飲、婚慶、旅游、珠寶、數(shù)碼、音像等多個行業(yè)。

“主要看中其傳播廣、受眾量大、成本低等好處。”一不愿透露姓名的商家告訴記者，同樣一條20000人次瀏覽的廣告，在其他領(lǐng)域發(fā)布至少需要付出千元以上的成本，且見效慢；而微信上，準(zhǔn)備些禮品花費百元一天內(nèi)即可做到。

“集贊”營銷活動有個潛規(guī)則：根據(jù)“贊”數(shù)量的不同，兌換的獎品價值也各有不同，部分獎品甚至需要上百個“贊”。而這，無形中推動了網(wǎng)上“賣贊”生意的出現(xiàn)。

昨天下午，記者在淘寶網(wǎng)上輸入“點贊”后，一下子搜索到2500多個相關(guān)產(chǎn)品，單個“贊”售價0.2元左右，排名靠前的產(chǎn)品月銷售量多達(dá)五位數(shù)以上，足見其火爆程度。

消費投訴

不少“集贊”者空手而歸

“集贊”營銷雖然火爆，其背后卻也存在著諸多問題。

“原以為集滿‘贊’就有精美包包可拿，沒想到被忽悠了！”日前，市民章女士就這樣向江東區(qū)市場監(jiān)管部門投訴。

章女士說，近日，她在微信朋友圈上看到某健身館發(fā)布的一則“集贊”信息，稱只要當(dāng)天轉(zhuǎn)發(fā)微信并集滿68個“贊”，便可獲贈當(dāng)季大熱的健身包一只?？吹綀D片上的健身包甚為精美，章女士便發(fā)動所有親朋好友幫忙點“贊”，不料等她前往兌獎時卻被告知：“圖上的健身包已送完，只能領(lǐng)取另一款。”章女士認(rèn)為，商家并未事先限制贈送數(shù)量，加之眼前的“另一款”與圖片上差距太大，于是將此事投訴到了江東市場監(jiān)管部門。

同樣是箱包“集贊”，陳小姐則連選擇的機會都沒有。4月下旬，陳小姐參加了市內(nèi)一家培訓(xùn)機構(gòu)的“集滿66個贊，可得一只兒童拉桿箱”的活動，可當(dāng)她辛辛苦苦在規(guī)定時間內(nèi)把“贊”集齊并發(fā)給店方時，對方卻單方面宣布活動已經(jīng)提前截止。

一腔熱血去集“贊”，結(jié)果空手而歸的并非少數(shù)。據(jù)寧波市消保委統(tǒng)計，今年年后以來，關(guān)于微信朋友圈“集贊”的消費投訴，至少已有20多起。

市消保委

部分“集贊”營銷涉嫌虛假宣傳

對于“集贊”營銷引發(fā)的諸多消費投訴，寧波市消保委副秘書長周麗娟表示，微信點贊營銷目前仍缺乏有效的監(jiān)管約束，消費者“點贊”、“集贊”都需謹(jǐn)慎。她認(rèn)為，從營銷的方式來看，商家發(fā)出的點贊內(nèi)容類似于廣告。“盡管商家沒和網(wǎng)友簽訂書面合同，但當(dāng)消費者按照要求轉(zhuǎn)發(fā)商家廣告宣傳內(nèi)容并‘集贊’時，實際上已經(jīng)和商家形成合同關(guān)系，一旦按要求集滿了‘贊’，商家就應(yīng)履行承諾，兌現(xiàn)禮品，否則就涉嫌虛假宣傳或者違約。”

周麗娟表示，市民如果再碰到此類不誠信商家，應(yīng)當(dāng)主動維權(quán)。她同時也提醒廣大消費者，不要為了蠅頭小利隨意助長商家不規(guī)范、不誠信的宣傳手法。