一個網(wǎng)站做好后,首先應(yīng)該考慮的就是網(wǎng)站如何做好用戶體驗,一個網(wǎng)站的用戶體驗,直接決定了你網(wǎng)站的跳出率,一個網(wǎng)站的跳出率少了,自然的用戶體驗就好了,用戶體驗好了搜索引擎也會青睞你。我們本身做網(wǎng)站,就是給自己所面向的客戶考慮的,百度也是這樣,它也是一直強調(diào)能讓用戶搜到自己想要的東西,這就強調(diào)了用戶體驗度一定要高,那么在網(wǎng)站建設(shè)中如何才能做好一個網(wǎng)站的用戶體驗呢,沈陽海東科技和大家總結(jié)一下:
第一、建設(shè)特色化網(wǎng)站。所謂特色化網(wǎng)站就是一種不隨波逐流的一種網(wǎng)站,也就是說,不能夠采用已經(jīng)被大量使用的模板來建設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)站。對于用戶而言,他們都希望能夠獲得新鮮的內(nèi)容,如果看到你的網(wǎng)站和其他網(wǎng)站的架構(gòu)一樣,那么這種新鮮度就會迅速下降,進而嚴重影響用戶體驗度。當然這里提到的特色化網(wǎng)站,必須要和自己網(wǎng)站的內(nèi)容保持一致。不能夠為了特色而故意的標新立異。否則就會讓用戶覺得你這個網(wǎng)站不倫不類,找不到重點,反而產(chǎn)生了負面的優(yōu)化效果。
第二、注重網(wǎng)站的互動功能。用戶體驗度的提升實際上是一種循序漸進的過程,當你投入到線上的網(wǎng)站,不可能在第一時間就能夠產(chǎn)生良好的用戶體驗度。因為對于用戶而言,他們的需求都具有多元化。而且就算是目標用戶,他們的要求也會存在著一定的差異。為了能夠更好的服務(wù)于這些用戶,就需要通過和這些用戶進行交流和溝通,在獲得他們需求的基礎(chǔ)上進行針對性的改善。這樣才能夠不斷提升網(wǎng)站的用戶體驗度。所以建設(shè)網(wǎng)站時,就需要注重互動功能,最好是能夠在網(wǎng)站上直接互動,同時還可以建設(shè)微信公共號,讓網(wǎng)站用戶能夠在公共號上進行互動,進而不斷提升網(wǎng)站的用戶體驗度。
第三、給用戶提供發(fā)布信息的平臺,或者是投稿平臺。當然這個方法并不適用所有的網(wǎng)站,主要針對的是一些知識類,或者資訊類,社區(qū)門戶類的網(wǎng)站。之所以能夠為用戶提供信息發(fā)布的欄目,其目的就是調(diào)動用戶參與的積極性。讓用戶通過發(fā)布信息來獲得一定的利益,同時也能夠增強本網(wǎng)站的內(nèi)容。當然這些信息要經(jīng)過一定的篩選,不能夠隨意的發(fā)布,需要和網(wǎng)站內(nèi)容有著關(guān)聯(lián)度。通過這種方式可以拉近網(wǎng)站和用戶的距離,進而增強對用戶的吸引力。
第四、及時的回訪用戶。這個方法主要是針對電商類的網(wǎng)站,尤其是企業(yè)類的網(wǎng)站。當用戶來到你網(wǎng)站進行咨詢之后,并不意味著對用戶服務(wù)的結(jié)束,而是將其當成開始,通過收集用戶的信息來及時的進行回訪,了解這些用戶的需求,進而改善自己的網(wǎng)站,同時也為他們提供更好的服務(wù),甚至是一些定制化的服務(wù),于是網(wǎng)站的用戶體驗度就能夠得到進一步的提升。
綜合上面四點,我們不難發(fā)現(xiàn),一個網(wǎng)站如何做好和提高用戶體驗,關(guān)鍵在于一個站長的誠實度和對用戶體驗的理解能力,我們一定要站在用戶的角度上去瀏覽你的網(wǎng)站,只有當你自己覺得自己的網(wǎng)站很好,沒有令自己方案的地方時,才能讓用戶也喜歡上你的網(wǎng)站,讓用戶體驗度提升上來。我們要努力做好每一件事,一切以用戶為中心。