很多客戶在前期溝通需求的時候都比較關(guān)心網(wǎng)站項目制作的進度以及溝通的情況,今天沈陽網(wǎng)站建設(shè)就來跟大家講講網(wǎng)站項目溝通的幾種方式。
一.微信QQ
這是我們在溝通網(wǎng)站項目中最常規(guī)最普遍的方式??蛻艉灹撕贤蚩詈?,我們通常都會建立微信或者QQ群,后期網(wǎng)站做到哪一步了,是出了首頁設(shè)計圖還是內(nèi)頁設(shè)計圖,是寫了后臺程序了還是已經(jīng)傳了資料了,群里面都會說的比較清楚。還有一點就是修改反饋,正常我們也都是有問題直接在群里溝通的。比如說首頁設(shè)計圖有什么問題,客戶可以直接指出來,也可以做個修改文檔放在群里,這樣我們技術(shù)和項目經(jīng)理看到后就會處理掉。建議用修改文檔的方式,效率高,而且不會有遺漏。
二.郵件電話
項目溝通過程中用郵件,這種一般用的比較少了。國外喜歡發(fā)郵件說明問題,但是郵件一般有延遲,而且可能會收不到,現(xiàn)在都是微信和QQ這種即時溝通工具用得比較多。當然,前期客戶發(fā)網(wǎng)站素材資料和備案資料可以通過郵件來,這樣資料轉(zhuǎn)發(fā)給技術(shù)也比較方便,而且容易保存。有的時候郵件溝通太慢了,或者微信QQ沒注意,電話直接溝通也是比較有效的。當然電話溝通網(wǎng)站項目一般是緊急情況用得比較多,而且甲乙雙方還都得在電腦面前做記錄才行,不然很多溝通的細節(jié)很容易被遺忘了。
三.視頻會議
一些集團公司或者上市公司討論問題比較喜歡開視頻會議。有的公司比較大,內(nèi)部關(guān)于官網(wǎng)該怎么做,有哪些需要修改,意見不是很統(tǒng)一,而且?guī)讉€部門或者子公司有時候還不在一個地方,那有可能就會用到視屏?xí)h來溝通網(wǎng)站項目了。但是視頻會議溝通項目的效率確實不高,很多時間都花在確認需求上面了。你要知道滿足一個人很容易,但是滿足所有人是比較困難的,有時候大家意見不統(tǒng)一,開會溝通了半天,最后討論的結(jié)果可能在下一次會議中又被推翻了,這種返工的可能性是比較大的。
四.上門溝通
上門溝通是建立在同城化服務(wù)的基礎(chǔ)上的。有的時候有的客戶覺得微信和電話都說不清楚,一定要上門再去溝通下修改問題,這種我覺得是比較費時間和精力的,但是如果只能上門溝通項目問題才能說清楚,而且能推動項目進展,那也是值得的。當然還會碰到有些比較較真的客戶,一定要來公司看著技術(shù)干活。這種會比較坑爹,接待需要時間,還會耽誤技術(shù)做其他項目,這種一般不建議。我覺得只要乙方按照合同里面規(guī)定的項目工期來完成網(wǎng)站項目的制作和修改,上門溝通就是沒有必要的了。