通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查之后我們可以知道,有不少的英文網(wǎng)站建站之后由于缺少必要的維護(hù)和管理,導(dǎo)致沒(méi)有什么流量,自然是無(wú)法得到轉(zhuǎn)換,外貿(mào)建站要如何來(lái)提高轉(zhuǎn)換率?接下來(lái),沈陽(yáng)網(wǎng)站建設(shè)根據(jù)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),跟大家分享一些這塊的經(jīng)驗(yàn)!
1、消除顧客的疑慮
在建站的時(shí)候需要特別考慮的一點(diǎn)就是要建立其讓顧客可以放心、信任的進(jìn)行購(gòu)買,消除顧客的顧慮的目的。想要做到這點(diǎn)的話要注意的是一定要讓我們的網(wǎng)站表現(xiàn)得更加的專業(yè)正規(guī),體現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)性,通過(guò)這樣的設(shè)計(jì)就可以很好的消除用戶的疑慮。
2、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人性化
在消除了顧客的疑慮之外,我們要注意的是要讓客戶體驗(yàn)得到改善。要知道,用戶打開一個(gè)網(wǎng)站很多時(shí)候都是漫不經(jīng)心的,在覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)站無(wú)法滿足自己的需求的時(shí)候就會(huì)選擇關(guān)閉。所以英文網(wǎng)站建站的時(shí)候要特別的專注,除了設(shè)計(jì)、程序方面,還要注意的是要用SEO的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建站,需要讓用戶在使用我們網(wǎng)站的時(shí)候更加的便捷,其中包括了網(wǎng)站本身排版、圖片,以及在文字部分都要有足夠的吸引力,不然的話,在用戶訪問(wèn)我們的網(wǎng)站后,第一印象也非常糟糕,自然是不會(huì)選擇繼續(xù)瀏覽了,我們就失去了潛在客戶。
3、訴購(gòu)買過(guò)程環(huán)節(jié)要短
在進(jìn)行購(gòu)買過(guò)程的設(shè)置上要注意的是一定要滿足客戶的需求。如果說(shuō)我們對(duì)于自己的客戶足夠的了解、足夠的信任的話,那么在付款之后發(fā)貨是沒(méi)有任何問(wèn)題的,但是如果用戶不信任你的產(chǎn)品,那么可以通過(guò)第三方支付的方式,最為常見(jiàn)的自然是支付寶了。總之,在付款的環(huán)節(jié)上要簡(jiǎn)單,這樣的話可以保證更少的客戶丟失。
4、客服服務(wù)水平
英文網(wǎng)站建站想要提高轉(zhuǎn)化率,還有一個(gè)非常重要的部分就是客服服務(wù)水平,在客服服務(wù)的態(tài)度以及專業(yè)性上對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是十分關(guān)鍵的,這些都是會(huì)影響到交易率的高低,因此要注意的是對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn),包括對(duì)話風(fēng)格和溝通技巧。