多號(hào)戰(zhàn)略是指企業(yè)既開通服務(wù)號(hào),又開通訂閱號(hào),甚至某些企業(yè)還開通個(gè)人
微信號(hào),這三類賬號(hào)同時(shí)使用,互相補(bǔ)充,極盡可能地傳播品牌價(jià)值。當(dāng)然,需要提醒的是,采取多號(hào)戰(zhàn)略也會(huì)存在一定的問題,如品牌的混淆、運(yùn)營成本的增加、粉絲對(duì)官號(hào)的迷惑等。所以務(wù)必先把各個(gè)號(hào)的定位搞清楚了,然后再考慮多號(hào)戰(zhàn)略。
大家都知道訂閱號(hào)每天都可以發(fā)一條消息,適合做新顧客的開拓、培養(yǎng)新顧客、促銷產(chǎn)品,為企業(yè)創(chuàng)造利潤。服務(wù)號(hào)每個(gè)月只能發(fā)一次消息,適合用來服務(wù)好老顧客,老顧客已經(jīng)體驗(yàn)過產(chǎn)品的好處,只要做好服務(wù),他們就會(huì)重復(fù)購買,不需要推送大量的促銷信息給顧客,一個(gè)月推送一次就足夠了。
微信營銷初期,企業(yè)需要一個(gè)訂閱號(hào)來進(jìn)行宣傳,每天都可以推送一條信息,這對(duì)于企業(yè)發(fā)展新顧客是非常有利的,因?yàn)闈撛陬櫩驮谫徺I企業(yè)的產(chǎn)品之前,需要長期地跟潛在顧客進(jìn)行溝通,并想辦法讓顧客相信企業(yè)能夠幫助到他們.最終購買企業(yè)的產(chǎn)品。
海東科技在此建議企業(yè)還可以嘗試雙號(hào)并用,訂閱號(hào)負(fù)責(zé)宣傳和挖掘新的顧客,服務(wù)號(hào)負(fù)責(zé)維系老顧客.并不定時(shí)地宣傳活動(dòng)信息。這樣既不影響推廣,又可以很好地維持住已有客戶的關(guān)系。