2015年用什么形容詞形容春節(jié),那么我想“搶紅包”可能是最合適的詞匯。對于為什么今年紅包如此熱烈,我想一切都源于去年微信紅包策略的異軍突起,在2014年春節(jié)期間,微信順勢推出搶紅包功能,讓原本單調(diào)的發(fā)放紅包變成了手機(jī)中的一種游戲,再加上微信內(nèi)部溝通與交流的需要,紅包功能的興盛也就在所難免。
我國總體上還是人情社會,在關(guān)系文化傳統(tǒng)中社交支付有特別意義。談錢傷感情,我們羞于談錢,但是一般不拒絕談紅包。紅包在很多場合下就成為一種神奇的“表達(dá)”方式,反過來以社交的外衣完成了支付實(shí)質(zhì),進(jìn)一步擴(kuò)大的紅包的場景。加上朋友間娛樂性質(zhì)的游戲紅包,紅包的適用范圍和對支付服務(wù)的商業(yè)價值愈發(fā)巨大。而這份價值顯然會給予營銷人員更多的幫助。
紅包營銷雖然立足人與錢的商業(yè)關(guān)系,但是背后的本質(zhì)卻是人與人之間的溝通,依靠的仍然是社交脈絡(luò),從某種意義上講,紅包營銷之所以紅火無非是抓住了社交行為的基點(diǎn)。為什么在微信推出紅包后支付寶顯得如此不安,并不是害怕微信會搶走自身在在線支付上的絕對統(tǒng)治力量,而是害怕微信將社交商業(yè)直接搶走,從而斷送了阿里對于社交電商的美好愿景。當(dāng)在線銷售平臺逐步飽和的今天,如何開發(fā)出立足于社交更精準(zhǔn)和高轉(zhuǎn)化的商業(yè)土壤已經(jīng)成了大家時下最關(guān)系的話題,對于沒有社交產(chǎn)品作為后盾的阿里來說看著微信逐步完善社交支付自然是如坐針氈。